看病中南大学湘雅病院：“好望病、望好病”的N种翻开方式

　　“不用住院，一个疗程二十多次的放疗全搞定，费用可医保报销，省钱不说，还不用孩子告假陪床！”1月23日，在中南大学湘雅病院门诊放化疗地方，刚结束医治的周先生竖起大拇指示赞。这个“白日医治、早晨回家”的诊疗模式，恰是湘雅病院破解“一床难求”、连续改良患者就医体验的缩影。

　　中南大学湘雅病院院长雷光华暗示，连年来，湘雅病院将“好望病、看好病”列为中长久发展策略，勤奋建立分析类国度医学核心，国家三级公立病院绩效查核稳居最高档次A++，最佳排名全国第6。为更好让高品质发展成果推进人民高质量保存，病院先行先试推出门诊放化疗、全病程打点等一系列便民惠民行动，用流程再造与手艺立异，买通就医堵点。

　　周教员受益的湘雅病院门诊放化疗地方，是湖南省首个“集中办理、统一收治”的肿瘤门诊诊疗平台。地方主任伍海军传授先容，自2025年4月运转以来，已处事全国超7.5万名患者，笼盖近50种常见肿瘤。

　　病院以患者需求为导向，2025年将原有36个医治位提质扩容至68个，按单次放化疗医治10多分钟至6个小时不等，现单日处事量可达500人摆布。地方护士长杨知友先容说，每张医治位均装备隐衷隔帘，既舒服，患者隐衷又有保障。

　　湘雅病院日间手术地方针对各专科患者，片面优化术前评估、术中操作、术后康复全流程后实施“24小时入出院”办事。地方护士长陈彩芳先容，这是病院大众手术平台，虽然很是磨练团队协作本事，但使无限的医疗资本处事了更多患者。

　　“通过流程再造与多学科协作，核心已通例开展甲状腺肿瘤微创切除技术、肺癌切除的胸腔镜和机械人手术、膝关节和肩关节修复的内镜手术等高难三四级手术。经由12年堆集，全数人牵头制定了日间手术地方相关指南和专家共鸣12个。”日间手术地方主任刘蔚东教授引见。

　　“以前住院要频频跑，此刻扫码就能预定，收到入院短信通知，直奔病房办手续花二三分钟就搞定，太便利了！”来自外省的李姑娘因妇科疾病需手术，通过“掌上湘雅APP”预定床位后，仅用3天就成功入院。

　　针对床位供需抵牾凸起问题，湘雅病院于2025年建立省内首个院前筹备地方，实施“全院一张床”，并推出“预住院”模式，通过“自助预定+消息联动+精细打点”，实现床位本钱高效操纵。

　　病友处事地方（医务社工核心）主任廖伟锋引见，“预住院”让择期手术患者拜别“候床焦心”。对于诊断大白、病情稳定的患者，在病房无空床时先办预住院手续，7天内完成术前检讨检查，达标后正式入院手术，用度纳入医保，省时省力又省钱。

　　廖伟锋引见，以耳鼻喉科为例，采取“通俗入院+预住院+白日手术”组合模式后，均匀床位周转次数从3.3次提拔至5.37次；妇科患者均匀候床天数缩短8—9天，择期手术收治人次同比添加38%。

　　消息核心主任冯嵩引见，病院自立研发的床位预定打点体系已与电子病历、查验检查等系统实现互联互通。工作职员可实时驾驭床位操纵环境和患者病情变化，并根据“求助紧急重症优先、重点病种优先、日常病种顺次放置”的准绳，科学精准地分派床位。配合“精准评估、精细宣教、精确排床”的“三精办事”模式，兼顾床位资本利用与医疗品质汲引，实现“收满”与“收好”的双重方针。

　　湘雅病院制造的全病程办理模式，建立了“院前—院中—院后”全链条办事体系看病。病院今朝有208个专病团队，制定77项全病程办理体系标准和89个专病打点方案，笼盖78个专科和亚专科。各专病团队由大夫、护士、个案打点师、养分师等构成，已精准处事9.13万人次，联动专科同盟单元实现疑问危重患者长周期延续精准救治与普通患者分级诊疗的无机连系。并通过数字化全病程打点平台实现“线上+线下”“院内+院外”一体化办事。

　　门诊部主任于轻轻先容，门诊“一站式办事核心”供给病历复印、开具疾病诊断证实等非财政类停业办理，70%查抄支撑手机端自助预定。目前病院有71个MDT团队针对疑问杂症患者，开展线上线下多学科结合门诊，供给“一站式”个性化诊疗方案。病院还配有导医导诊人员及红马甲意愿者供给必要帮助，裁减患者来回奔波。

　　据总会计师汤英先容，湘雅病院建立以电子健康卡为统一载体的智能结算体系，在天下率先实现门诊用度、住院全流程手机端挪动结算处事，此中入出院结算时候缩减至2-3分钟，打点率近90%，该智能结算系统获国家级软件著述权。

　　“院外，病院通过双向转诊机制实现医疗资本合理分流，为301家医联体单位开通双向转诊账号合计3185个，网络转诊病种跨越500余个。年转诊3450人，上转997人，下转2453人。”奇观发展地方主任龚民表示。

　　病院重点成立8家近程医学地方县域分核心，2025年完发展途医疗8966例，长途疑问病例会诊2015例，同比添加42.1%。让基层患者在家门口就能享遭到湘雅病院的优良医疗处事。

　　从门诊放化疗的“日间模式”到全院一张床的“伶俐打点”，从预住院的“流程再造”到全病程的“全程捍卫”，湘雅病院以患者为核心，用一项项立异行动努力破解就医难题，用有温度的处事传送医疗眷注。

　　“这些实践不单让患者就医更便利、更经济、更舒心，也是湘雅病院深度参加公立病院鼎新、汲引办事品质的活泼实践，等待通过勤奋，真正实现患者、病院与医保的三方共赢。”中南大学湘雅病院党委书记张欣暗示。看病