“平安好医生”APP更名为“平安健康”，从医疗延伸到健康，抢占中医新起点

2020年对每个人来说都是特殊而又不平凡的一年。 COVID-19的突然爆发，导致人们的健康意识和对医疗卫生服务的需求不断升级。

2021年1月27日，互联网医疗健康服务平台平安健康医疗科技股份有限公司（股票简称：平安好医生）发布公告称，结合公司战略全面升级，“平安好医生” “医生”APP正式更名为“平安健康”。

安然好医生表示，此次更名不仅是公司战略升级的直接体现，也承载了公司为每个人带来安全与健康的美好愿景。 “安然健康致力于让每个家庭都有一名家庭医生，让每个人都有电子健康档案，让每个人都有健康管理计划，成为值得信赖的国民健康卫士。”

2020年以来，COVID-19不断变化的动态始终牵动着广大民众的心。在这场“抗疫战”中，各界人士都在各自的岗位上做出了贡献。在互联网医疗行业，平安好医生积极推动“智慧抗疫”，守护全民健康。

2020年初，新型冠状病毒肺炎疫情发生后，平安医生迅速反应，集体行动，24小时内成立新型冠状病毒专项抗疫小组，开设抗疫在线咨询专区，建立网上咨询预防机制。平安好医生的数千名医生甚至主动放弃春节假期，夜以继日地工作在在线咨询一线，为民众提供防护咨询。

数据显示，特殊时期，平安好医生平台访问量达11.1亿次，APP新注册用户数增长10倍，APP新用户日均咨询量增长9倍正常的。防控防护相关视频累计观看量突破9800万次。

随着春节临近，各地防控压力逐渐加大。 2021年1月21日，为支援特殊时期防控，发挥互联网医疗优势，平安健康APP快速上线防疫专区，集核酸检测、在线问诊、防疫产品于一体购买等功能，充分满足防控期间用户的核酸检测。咨询、购买医疗产品等需求。通过核酸检测功能，用户可以方便快捷地获得包括知识普及、上门检测、店内检测等多种服务，并根据自身需求灵活选择。

除了核酸检测功能外，防疫区洞察用户日常防疫需求，整合多种相关功能，全方位协助防控。在线问诊功能的背后是一支由1800余名平安医院医生组成的团队，覆盖心血管、呼吸内科、儿科、内分泌等科室，其中包括多名来自三甲医院、临床经验超过15年的医生。专家，100%提供在线诊疗服务。用户可以快速获得专业医生的在线医疗帮助，解决隔离期间的问诊问题，同时减轻线下医院的负担，避免交叉感染。

据悉，用户可以就疑似症状、防疫咨询、疫苗问题等防控相关问题直接咨询724小时在线专家医生，识别疑似病例，并建议应对措施，避免延误病情。此外，防疫用品购买功能集成了防护口罩、手卫生、家庭消毒、即用药品等必备医疗用品，方便用户一站式购买。同时，送货上门降低了用户外出风险。

随着生活水平的逐步提高，用户渴望获得更高品质、个性化的医疗健康服务，希望身边有一个能够理解自己、随时得到帮助的“医生朋友”。

2019年8月，平安好医生正式推出家庭医生服务，并推出全新战略产品“平安好医生私人医生”。通过一对一专职私人医生以及由全球百强名医院名医组成的专家团队，平安好医生为用户提供7X24小时的在线问诊、名医二次诊疗意见、线下服务医院门诊医疗安排、健康管理、慢病管理等综合自动化医疗健康服务。

平安好医生以私人医生为健康管理核心，通过营养师、心理咨询师等在线为用户提供各类专业指导，涵盖健康及亚健康管理。创新的私人医生服务模式，让医生与用户全方位互动。医生可以长期追踪用户的健康状况，双方亲密接触，建立像熟人一样深厚的信任关系。

2020年上半年，私人医生产品咨询阳性率达99%，树立了良好的服务口碑，形成了规模效应。同时，平安好医生已为超过500家企业客户提供包括一对一私人医生在线问诊、线下医院门诊挂号协助、陪诊等一站式服务。客户涵盖房地产、医药、零售等多个领域。

值得注意的是，平安好医生还对医生工作台进行了全面升级，通过赋能医生的学历、收入、品牌、能力、效率五大需求，结合AI医生助理、住院医生、外部签约专家、大牌医生。多层次的医生体系，致力于打造更大的全球医生生态系统，用科技更好地协助医生工作。医生团队也相应升级，不断引进外部知名医生加盟，结合全新的音视频问诊功能，帮助医生精准匹配患者。在此过程中，平安好医生也将同步升级，保障安全，提升在线医疗保障水平。通过与安全产品配合，提供强有力的安全系统保障，解决医患双方的后顾之忧，为互联网医疗服务提供坚实的支撑。

随着互联网医院医保支付的接入，平安好医生互联网医院的建设也进入了发展的快车道。平安好医生中报显示，截至2020年8月中旬，平安好医生已与线下医院密切合作。与各地线下医院签约的互联网医院项目中，已有14个项目投入运营，并积极对接当地医院。医疗保险征缴制度。此外，平安好医生充分发挥在线诊疗优势，赋能广大公立医院，为当地医院线下用户提供在线复诊、处方补药等服务。值得注意的是，该公司于2019年底签约的福州区域互联网医院平台已于2020年7月中旬投入运营。

特殊时期过后，全民健康意识和医疗健康服务需求持续上升，公众医疗需求开始向“医疗+健康”需求转变。平安好医生坦言，APP更名背后主要有四层含义。首先，随着国家推动从“治疗为核心”向“人民健康为核心”转变，健康成为未来医疗健康产业。成长的“话题”。在国外产业政策的帮助下，14亿中国人的医疗健康需求被迅速激活。

其次，2020年的特殊时期让人们切身感受到生命的脆弱和健康的重要性。安全和健康是人生最大的财富，是中国人民最真挚、最朴素的希望。从“平安好医生”到“平安健康”，体现了平台永不停息的健康初心和使命。

三是借力国家政策，承载中国人民愿望，平安好医生依托核心竞争力，启动全面战略升级，聚焦渠道、服务、能力三大方向。从“安然好医生”到“安然健康”是本次战略升级最直接的体现，代表着公司从医疗服务全面升级为医疗+健康服务。新平安健康险致力于为用户提供从医疗到健康、从“治未病”到“治未病”的综合解决方案，打造涵盖预防、治疗、康复的全生命周期健康管理服务。

“平安好医生”APP更名为“平安健康”的最终意义是与中国平安安全（集团）股份有限公司及其下属公司（“平安健康”）共同强化医疗健康生态圈。医疗健康生态系统”）合作。

数据显示，平安健康APP服务3.46亿用户，拥有1800余人的医疗团队，聚集了全国近万名专家。它建立了强大的在线网络。今年上半年，平安好医生营业收入同比增长21%至27.5亿元。其中线上1亿元。

安然健康医疗科技有限公司董事长兼首席执行官方伟豪表示，未来公司将以搭建医生与患者之间的专业沟通桥梁为使命，以信任、专业、便捷为目标，打造规模领先、竞争壁垒坚实的互联网医疗服务平台，打通内部二次创业，从1.0时代进入2.0时代。

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