中國人壽：深耕康健保障領域以實赶擔當守護民生安康2026年1月29日

时间：2026-01-29 19:41:52 编辑：

导读：　　“十四五”期間，他们们國多層次醫療保障體系建設持續深化，商業康健保險作為次要組成部门，在拓展保障邊界、汲引服務溫度、服務民生需求等方面發揮著關鍵传染感动

　　“十四五”期間，他们们國多層次醫療保障體系建設持續深化，商業康健保險作為次要組成部门，在拓展保障邊界、汲引服務溫度、服務民生需求等方面發揮著關鍵传染感动。“十五五”開局之年，保險業如何將”高質量發展共識！轉化為民生保障”實效，成為行業主要課題。作為壽險行業領軍企業，中國人壽保險股份无限公司（以下簡稱“中國人壽”）深耕。康健保“障領域，以多元舉措回應群眾期盼，用實際行動書寫“保險為民”答卷。

　　隨著人民群眾糊口水平汲引，健康保障需求正從“有沒有”向“好欠好”轉變，對保障覆；蓋、服務質量？等提出“更多元要求。中國人壽堅守以人民為核心的發展思维，极力推動醫療險、護理險、失能險、疾病。險多元協同發？展，精准對接群眾全場景康健需求。

　　安身產品供給側改革，中國人壽持續豐富保障體系，自“十四五”以來累：計推出350余款健康保險，條款，通過數千個產品方案為？個人和團體客戶筑牢保障防線。在覆蓋范圍上，不僅惠及康健人群，更通過創新業務模式，將保障延长至非健康人群、慢性病群體，同時重點拓寬老年末年人、兒童、兩新人群等群體的保障邊界，不讓任何一方在、康健保障上掉隊。

　　目前，中國人壽已开端構建起普惠醫療、百萬醫療、中端醫療和高端醫療多“層次醫療保險體系，同時積極參與國家和处所長期護理保險試點，創新研，發失能保險、母嬰共保疾病保險等特色產品。在保障責任上，差異化覆蓋公立醫院通俗部、特需部人群、國際部弯院、手術等”費用，部门；方案納入門急”診保障，逐渐將新藥械、新醫療技術納入保障范疇，通過百萬醫療覆蓋醫保外創新藥械自付費用、特藥險保障癌症等疾病創新藥品費用，為客戶供给更周全的選擇。

　　聚：焦群眾“保康健”焦点訴求，中國人壽積極鏈接優質資源，構建“康健保險+康健办理”服務模式，圍繞就醫問診、康復護理等“需求，供给康健咨詢、就醫協助、健康促進等服，務，切實提拔。服務可“及性，助力社會！健康風：險減量與群眾健康程度汲引。

　　理。賠服務是保險保障的焦点環節，间接關系群眾就醫體。驗。2025年，中國，人壽健康保險責任理：賠金額冲破788億元，龐大。數字背后，是公司對理。賠便利化、高效化的持續追求。公司“以科技賦能理賠轉型，推動服務從“人望服務”向“服務鸣人”轉變，切實解決群眾急難愁盼。

　　依靠！技術創新，中國人壽推出醫療電子票據出險報案？主動服務”模式，通過；智能識別出險客戶、觸發報案；提醒，2025年已服務客戶近68萬人？次，理賠金額達；8.6億元。在智能理、賠領域，公司“率先實：現全流。程無人事情業，合适條件的賠案無需人工找預即可結案，時效較傳統模式縮短超90%。針對重疾客戶急需資金救治的訴求，開通“重疾一日賠”綠色通道，2025年累計服務客戶23.4萬人次，理賠金額超：106億元。同時，聚焦老年人、鄉村人群等群體、特點，供给更具溫度的快速理賠服務，讓保障直達千家萬戶。

　　面向“十五五”關鍵期，中國。人壽將緊？扣“健全多層，次醫！療！保障體系”“實施康健，優先發展？戰略”等要求，持續錨定群眾“全？生命周期健康保障需求，發揮專、業焦点優勢，從豐富產品供給、汲引服務體驗、強化數智化運營支撐和風險管理威力等方面發力，不斷提拔康健保“險服務質效。

　　中國人壽相關負責人表示，從構建多元產品體系到科技賦能理賠服務，公司始終以“保險為民”為初心，用實踐回應行業命。題與群眾期盼。未來，伴隨健康中國戰？略深切推進，中國人壽將持續釋放保障效能，為增進民生福祉、守護，全民健康注入更堅實的“國壽气力”。

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