从“理赔快车道”到“爱心驿站” 中国人寿姑苏市分公司让“两新”人群放心又暖心

时间：2025-09-08 19:39:26 编辑：

导读：　　“从意外发生到收到赔款，全程不消他们掩手续，中国人寿事情职员还主动到病院送钱，这份和缓真的吗太实在了！”提及中国人寿的安全处事，美团骑手们连连奖饰

　　“从意外发生到收到赔款，全程不消他们掩手续，中国人寿事情职员还主动到病院送钱，这份和缓真的吗太实在了！”提及中国人寿的安全处事，美团骑手们连连奖饰。此前，一名姑苏美团骑手遭逢车祸后，中国人寿安全股份无限公司（以下简称“中国人寿”）姑苏太仓支公司事情人员第一时候对接、上门理赔，让“两新”群体切实感遭到金融处事的温度与速率。

　　作为城市扶植的主力军与重生力量，新市民、新业态“两新”群体规模持续扩大，但抗危害威力衰、金融安全保障缺口大的问题较为凸起。中国人寿姑苏市分公司一直从命“金融为民”初心，安身安全主责主业，聚焦“两新”群体保障需求，以办事提质、笼盖扩面为目标，连续完美保障系统。遏制2025年6月末，该公司已累计为全市超82万名“两新”群体供给多元安全办事，办事企业近360家，累计赔付金额达3245.96万元，惠及458人次，用专业办事为“两新”群体撑起“平安伞”。

　　针对“两新”群体意外变乱易发、多发、突发的特点，中国人寿太仓支公司特地开通“新业态理赔直通车”，成立“三快”办事标准：倏地受理、倏地查核、倏地赔付。24小时处事专线全天候响应，小额理赔办结率达100%；台风、洪流等灾祸时代，组建“应急小分队”，确保脱险报案后5分钟内启动应急机制，第一时间跟进理赔。遏制2025年6月尾，太仓新市民分析不测安全项目累计赔付35.42万元，笼盖13人次，此中新业态人群占比54%，不单无效缓解了处所政府医疗保障压力，更以“能赔人群、能赔足、能及时赔”的许诺，筑牢“两新”群体的平安感。

　　近日，在姑苏市委社会事情部、姑苏市市场监管局敦促下人群，中国人寿姑苏市分公司与姑苏市外卖配送行业党委、姑苏市慈善总会（基金会）配合签定《姑苏市网约配送员集体意外伤害安全项目处事和谈》，将保障笼盖美团、饿了么、叮咚买菜、盒马鲜生、闪送、达达、顺风同城7家支流平台，惠及6万名在岗外卖骑手，保障范围涵盖24小时内不测伤害，为枯忙在陌头的“都会摆渡人”系紧“安好绳”。

　　与此同时，中国人寿姑苏市分公司还在全市系统柜面制造“爱心驿站”，以“关爱一小我温馨一座城”为主题，免费供给歇息、饮水、便民药箱等处事，让“两新”群体在干忙之余有处“歇脚充电”。科技赋能更让办事提速，进级苏热情APP“一键快赔”功效、开通线上“空中客服”，实现“深居简出办理赔”，鞭策安全办事从“线下遮”向“掌上办”改变，切实汲引“两新”群体的办事体验。

　　从“保障缺口”到“片面覆盖”，从“被动理赔”到“主动处事”，中国人寿姑苏市分公司正以事实步履践行金融国企的义务担任，将安全处事嵌入社会管理的“毛细血管”，从纯挚的危害弥补对象向“社会办理共建者”变迁，为“两新”群体织密安好保障网，助力更多城市成立者实现“安居梦”，为姑苏高品质成长注入和缓动能。（周洁）

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