导读:旅行本应是一件快乐的事情,但各地频发的旅行事故仍然给我们敲响了警钟
旅行本应是一件快乐的事情,但各地频发的旅行事故仍然给我们敲响了警钟。据国家旅游局近日发布的《2008年旅游群体性突发事件年度报告》显示,2008年,国家旅游局共收到各地报告的旅游群体性突发事件48起(其中2007年发生1起),共有147人死亡、4人失踪、401人受伤。冰冷的数字令人心惊胆战。我们精选了近期各地发生的事故,专门为您咨询了权威专家,结合案例,教您如何避免类似事故的发生。
案例回放:2009年,两位旅友于2009年4月前往西米山挑战极限生存,原本只想来一场三天的户外生存体验,但地形复杂,导致迷路,随后路况不佳。被大雪阻挡,他们被困在山里。期间,他曾两次在没有保护的情况下跳下悬崖;跳进冰水中漂了三遍;饿了就吃昆虫,渴了就吞雪水,喝尿。当他经过11天的努力被救出时,他看起来就像一个野人。两人只穿着普通的户外服装,不防雨防水。他们只有50米长的登山绳、防雨布和雨衣、两个打火机、两把刀,没有睡袋、帐篷等装备,也没有食物。仅相当于3天的重量。
广东户外运动俱乐部海角户外创始人从1993年开始涉足户外运动,曾参加过体验式荒岛生存、高山攀登等多项户外活动。
点评案例:在这起事件中,可以看出他们没有做好充分的准备,包括了解气候地形、专业的户外装备、熟悉环境的指导、充足的食物和水;而且沿途没有很好的标记。指示牌(迷路可原路返回),遇到意外时不做求救标志或等待救援,在没有保护的情况下跳崖或在冰中漂流,找到后跳回原路迷路、在沟里来回3天等都是导致受伤的因素。
1了解路线。出发前仔细规划行程,关注当天及后续几天的气候演讲,跟随经验丰富的领队或领队;尝试回忆您走过的路并在路上做标志。若无法按原路返回目的地,应留在原地等待救援;不要再继续前行,以免浪费体力,增加救援难度;如果你在食物、水和身体状况良好的情况下继续前进,你就应该继续前进。在每个入口处留下标记。
2.避免体温过低。长期徒步活动前一晚一定要保证充足的休息;下雨时,找个地方躲避风雨;建议记住两个字,避免体温过低——勤奋,热的时候——脱掉衣服!天冷了——补充!湿了——换吧!
3实时救援。当外人受伤严重时,应立即进行救援。若出现大面积出血,应紧急止血。若无救援训练,有条件的可在医生指导下通过电话进行救援。如果发生骨折或受伤部位不明,应安排一名同伴陪伴和照顾伤者,其他两人一起前往寻求帮助。
案件回放:54岁的田老师在顺义莲花山滑雪场中级跑道上摔倒后猝死。据报道,田先生患有遗传性高血压,对病情负有部分责任。但主要原因是滑雪场没有专业医生协助急救。目前,卫生部尚未出台规定,要求从事危险活动的场所必须配备急救医疗人员。
点评案例: 一般来说,滑雪是一个比较安全的项目。因为雪很软,一般不会受重伤。本案的猝死可能主要与和田先生自身的病情有关。不过,在我带团的北方一些小型滑雪场,确实存在医疗救援手段匮乏的问题。通常只有简陋的医疗室,没有专业的医生和设施,只能做一些简单的绷带。如果发生严重事故,需要到附近医院就医。
1选择大型旅行社。这样,即使发生事故,护理和后续理赔也会走上正轨。大型旅行社通常会安排经验丰富的陪护人员快速护送客人前往医院,同时也会叮嘱客人保留好相关单据,以便后期保险公司的赔偿更加顺利。此外,如果客人因伤无法参加接下来的行程,旅行社将与当地旅行社就客人的食宿和休息作出适当安排,不会忽视其需求。
2.按照指示,轻松上阵。一些游客因为过于害怕,没有听从教练的指挥而受伤。他们把头向前倾,而不是向后倾。对于初学者来说,不要直接挥杆,身体前倾,这样很容易冲下山。你应该站直,脚踝靠近前面的鞋面,这样会更稳定。
案件回放:2008年10月4日,肇庆市鼎湖区兖州岛。两名在自由活动期间随单位参加拓展旅游的游客违反旅游合同,擅自在西江游泳。他们淹死了。
案例评述:本案旅行社组织的延伸游是一种依托水路渡口的特殊旅游。事发前,旅游区遭遇大雨,河流多处。游客们对水道并不熟悉。虽然有严禁下水游泳的警示牌,但并没有相应的障碍物阻止游客入水;旅行社选择的区域存在安全隐患,且自由活动期间,没有安排专人巡逻,及时拦截想要下水的游客。旅游经营者缺乏必要的安全意识是事故发生且不容忽视的原因。
1确保旅游产品安全。旅游经营者提供的旅游产品和服务应当符合国家标准或者行业标准;对可能危及旅游者安全的旅游产品或者服务,必须向旅游者作出实事求是的说明和明确的警示,并在合同中予以约定。
2、注重出行安全教育。利用公益广告、公益课等形式,对游客进行必要的旅游知识特别是旅游安全知识的教育。
政府有权为游客学习旅游知识创造条件,企业也应承担必要的社会责任,为游客提供必要的旅游咨询服务、详细的旅游项目信息等真实信息。
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