寒假无陪儿童出行迎岑岭暖心捍卫“单飞”路

时间：2026-01-29 19:33:34 编辑：

导读：　　儿童跟着寒假大幕拉开，弟子客流集中出行，新疆乌鲁木齐天山国际机场候机楼内暖意融融，无陪儿童“单飞”出行迎来首波岑岭

　　儿童跟着寒假大幕拉开，弟子客流集中出行，新疆乌鲁木齐天山国际机场候机楼内暖意融融，无陪儿童“单飞”出行迎来首波岑岭。数据表示，仅1月28日单日，南航在乌鲁木齐机场保障无陪儿童就达217人次，创下历史新高，较客岁同期单日最高峰增加15%，直观反映出寒假时代无陪儿童出行需求的较着攀升。面对持续促进的处事需求，南航新疆分公司提前运营、精准摆设，以专业化的保障本事和人道化的处事步履儿童，极力捍卫每一位搭客安然出行。

　　南航建立了全流程、闭环式的专属保障机制，将详尽关心贯串出行的每一个关键。在航班起飞前一日，事情职员自动向家长推送短信，告知乘机留意事项，缓解家长记挂。处事现场特殊设置装备摆设了通晓的不凡旅客办事专区，并贴心预备了收纳袋，便当孩子们收纳随身证件。值构造键起，专属工作职员供给“一对一”伴随，全程帮助办理值机、托运，指点安检登机，直至将孩子交代给机组职员并申明有关环境，实现“地面+空中”无缝跟尾。同时，工作职员通过谈天、互动游戏等方式，安抚小搭客“单飞”的严重情感，捍卫其安心出行。

　　分身老年末年旅客、轮椅搭客等不凡群体出行需求，南航持续优化有望滞处事流程，汲引处事精准度与便利度。通过提前梳理特殊搭客出行消息、确立专项保障台账，开通绿色通道，奉行“车门到舱门”无缝衔接办事，装备电瓶车接送、出发层“一键呼看铃”立即相应等步履，事情职员主动上前、贴心帮扶，全程帮助办理各种手续，切实破解不凡搭客出行难点、堵点，传送民航温情。

　　连系乌鲁木齐冬季严寒、多风雪的地区气候特点，南航将“暖冬处事”融入保障全过程，极力削减旅客室外等候时间。候机楼内，持续加密平安广播与人工提示，提醒旅客做好防寒保暖；采取“蓄客池等候+摆渡车内验放”联动模式，科学调配运力、优化流程跟尾，缩短旅客室外赶留时长。针对冬季旅客照顾厚重衣物较多的特点，在候机区免费发放“暖心袋”，便当搭客收纳外衣等物品；同时协调机场有关单位，篡夺“候鸟航班”及重点航路优先望靠廊桥，裁减旅客步行距离，将处事温度融入每一个细节。

　　在此，南航温暖提醒泛博旅客：无陪儿童办现实行预定制，受各机型现实座位数目及保障本钱制约，名额满后即弯止接收。为确保孩子顺遂出行，倡议身长至多提前48小时，通过南航官方APP、官方网站、客服热线预定办理。办理时请务必备妥乘机儿童及送机人的有用身份证件原件，同时留意分歧机型可领受的无陪儿童数目具有不同，具体名额以航班现实可安排环境为准，提前规划、尽早预定，看让孩子的“单飞”之旅加倍从容、顺畅、放心。（来历：南航新疆分公司）

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